Toegankelijkheidsverklaring – Lens Service BV.
Inleiding
Bij Lens Service draait alles om zien. Wij zijn ervan overtuigd dat iedereen – ongeacht eventuele beperkingen of het gebruik van ondersteunende technologie – onbeperkt toegang moet hebben tot onze online diensten. Daarom zetten wij ons in om onze websites zo gebruiksvriendelijk en inclusief mogelijk te maken.
Digitale toegankelijkheid is voor ons niet alleen een wettelijke verplichting, maar ook een uitdrukking van onze betrokkenheid bij onze klanten. Of u nu een screenreader gebruikt, met een vergrote weergave werkt of uitsluitend via het toetsenbord navigeert – wij willen dat u zich probleemloos op onze websites kunt bewegen.
Wij hebben reeds verschillende verbeteringen doorgevoerd en blijven ook in de toekomst stap voor stap werken aan verdere optimalisatie van de digitale toegankelijkheid. Zo zorgen wij ervoor dat alle gebruikers zonder belemmeringen de juiste contactlenzen kunnen vinden en bestellen.
Rechtsgrondslag
Lens Service streeft ernaar haar websites toegankelijk te maken in overeenstemming met de Europese Toegankelijkheidswet (European Accessibility Act, EAA), zoals vastgelegd in Richtlijn (EU) 2019/882 van het Europees Parlement en de Raad.
Status van overeenstemming met de vereisten
De genoemde websites zijn gedeeltelijk in overeenstemming met de toegankelijkheidsvereisten, aangezien sommige onderdelen nog verbetering behoeven.
Niet-toegankelijke inhoud
a) Niet-naleving van de geldende wetgeving
Momenteel bestaan de volgende knelpunten:
Ontbrekende ARIA-labels bij sommige interactieve elementen, waardoor de ondersteuning voor screenreaders beperkt is
Sommige knoppen hebben geen zichtbare focusmarkering bij navigatie via het toetsenbord
De focus gaat bij het herladen van pagina’s soms verloren
De HTML-structuur is niet volledig semantisch (HTML5-conform), wat de compatibiliteit met hulptechnologieën beïnvloedt
Sommige afbeeldingen bevatten geen alternatieve teksten (alt-tags)
Sommige links hebben geen zichtbare linktekst of alt-attribuut
Er zijn geen skip-links aanwezig om snel naar de hoofdinhoud te navigeren
b) Onevenredige belasting
Bepaalde verbeteringen zijn momenteel niet geïmplementeerd omdat zij omvangrijke systeemupdates op verschillende e-commerceplatformen vereisen.
c) Inhoud buiten het toepassingsgebied
Oudere reclamebanners en niet-essentiële inhoud (bijvoorbeeld gearchiveerde campagnes uit 2023) vallen niet onder de richtlijn en worden daarom niet regelmatig geactualiseerd.
Opstelling van deze verklaring
Datum van opstelling: 30 juni 2025
Beoordelingsmethode: Eigen evaluatie op basis van de WCAG 2.1-standaarden en gebruik van Google Lighthouse Accessibility-tools
Versiegeschiedenis: Dit is de eerste versie van deze verklaring
Toegankelijkheidsbeoordeling per website
Homepage: https://www.lensplaza.nl– 88%
Feedback en contact
Indien u toegankelijkheidsproblemen ondervindt of informatie wenst over niet-toegankelijke inhoud, neem dan contact op met onze klantenservice:
+31 85 208 7121
[email protected]
Ons supportteam zal uw melding doorsturen naar het productteam dat verantwoordelijk is voor het oplossen van gemelde toegankelijkheidsproblemen.
Handhavingsprocedure
Bent u niet tevreden over de afhandeling van uw melding, dan kunt u zich wenden tot de bevoegde handhavingsinstantie:
Duitsland: Schlichtungsstelle BGG – Rochusstraße 8–10, 53123 Bonn
Oostenrijk: Sozialministeriumservice – Ombudsman voor personen met een handicap
Toekomstige maatregelen
Lens Service zet zich in om de digitale toegankelijkheid duurzaam te verbeteren. Een nieuwe audit staat gepland voor het eerste kwartaal van 2026.
Afspraken met dienstverleners:
Alle digitale partners worden voortaan systematisch verplicht om bij nieuwe functies of updates toegankelijke oplossingen conform de EAA te leveren.